Contáctenos

Apreciamos sinceramente los mensajes de nuestros usuarios. Ya sea que tenga una pregunta sobre cómo la calculadora maneja una configuración de habitación específica, una sugerencia para una función que le gustaría ver en una futura actualización, o comentarios — positivos o constructivos — sobre su experiencia usando PaintCalcPro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Cada mensaje nos ayuda a construir una herramienta mejor.

Puede contactarnos por correo electrónico en support@paintcalcpro.com. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas durante los días laborables. Para asuntos urgentes que requieran una atención más rápida, incluya la palabra "URGENTE" en el asunto de su correo electrónico y priorizaremos su mensaje en nuestra cola de soporte.

Para ayudarnos a asistirle de la manera más eficiente posible, incluya los siguientes detalles al escribirnos:

- Si está informando de un problema técnico o un comportamiento inesperado, indíquenos el tipo y la versión de su navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge u otros) y su sistema operativo. Una captura de pantalla del problema es de gran ayuda. - Si tiene una pregunta sobre un cálculo específico, comparta las dimensiones de la habitación que introdujo, el número de puertas y ventanas, y el número de capas que seleccionó. Esto nos permite reproducir su escenario e investigar. - Si está sugiriendo una nueva función o mejora, describa el problema que resolvería y cómo mejoraría su flujo de trabajo. Leemos cada sugerencia atentamente.

Leemos y revisamos cada mensaje que llega a nuestra bandeja de entrada. Aunque no siempre podemos implementar todas las solicitudes de funciones, sus comentarios influyen directamente en nuestras prioridades de desarrollo. Muchas de las capacidades más populares de PaintCalcPro — incluido el guardado de proyectos de varias habitaciones y los ajustes personalizados de tasa de cobertura — surgieron directamente de las sugerencias de los usuarios.

Por favor, comprenda que no podemos proporcionar asesoramiento personalizado de pintura, recomendaciones de productos o consultas de color a través de nuestro formulario de contacto. Para preguntas sobre técnicas de aplicación, marcas de pintura específicas o preparación de superficies, le recomendamos que consulte a su minorista de pintura local o a un contratista profesional autorizado.

También recibimos con agrado las consultas de colaboración de fabricantes de pintura, marcas de herramientas, minoristas de mejoras para el hogar y creadores de contenido. Utilice el asunto "Consulta de colaboración" para que podamos dirigir su mensaje al miembro del equipo correspondiente.