Contactez-nous

Nous apprécions sincèrement les messages de nos utilisateurs. Que vous ayez une question sur la façon dont le calculateur gère une configuration de pièce particulière, une suggestion pour une fonctionnalité que vous aimeriez voir dans une future mise à jour, ou un retour — positif ou constructif — sur votre expérience avec PaintCalcPro, n'hésitez pas à nous contacter. Chaque message nous aide à construire un meilleur outil.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@paintcalcpro.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures pendant les jours ouvrables. Pour les questions urgentes nécessitant une attention plus rapide, veuillez inclure le mot « URGENT » dans l'objet de votre e-mail, et nous prioriserons votre message dans notre file d'attente de support.

Pour nous aider à vous assister aussi efficacement que possible, veuillez inclure les détails suivants dans votre message :

- Si vous signalez un problème technique ou un comportement inattendu, indiquez-nous le type et la version de votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge ou autre) ainsi que votre système d'exploitation. Une capture d'écran du problème est extrêmement utile. - Si vous avez une question concernant un calcul spécifique, partagez les dimensions de la pièce que vous avez saisies, le nombre de portes et de fenêtres, et le nombre de couches que vous avez sélectionné. Cela nous permet de reproduire votre scénario et d'enquêter. - Si vous suggérez une nouvelle fonctionnalité ou amélioration, décrivez le problème qu'elle résoudrait et comment elle améliorerait votre flux de travail. Nous lisons attentivement chaque suggestion.

Nous lisons et examinons chaque message qui arrive dans notre boîte de réception. Bien que nous ne puissions pas toujours mettre en œuvre chaque demande de fonctionnalité, vos retours influencent directement nos priorités de développement. Bon nombre des fonctionnalités les plus populaires de PaintCalcPro — y compris la sauvegarde de projets multi-pièces et les paramètres de taux de couverture personnalisés — proviennent directement des suggestions des utilisateurs.

Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas fournir de conseils personnalisés en peinture, de recommandations de produits ou de consultations sur les couleurs via notre formulaire de contact. Pour les questions sur les techniques d'application, les marques de peinture spécifiques ou la préparation des surfaces, nous vous encourageons à consulter votre revendeur de peinture local ou un entrepreneur professionnel agréé.

Nous accueillons également les demandes de partenariat de la part des fabricants de peinture, des marques d'outillage, des enseignes de bricolage et des créateurs de contenu. Veuillez utiliser l'objet « Demande de partenariat » afin que nous puissions transmettre votre message au membre de l'équipe approprié.