Contacte-nos

Apreciamos genuinamente as mensagens dos nossos utilizadores. Quer tenha uma pergunta sobre como a calculadora lida com uma configuração de divisão específica, uma sugestão de uma funcionalidade que gostaria de ver numa futura atualização, ou feedback — positivo ou construtivo — sobre a sua experiência ao usar o PaintCalcPro, não hesite em contactar-nos. Cada mensagem ajuda-nos a construir uma ferramenta melhor.

Pode contactar-nos por e-mail em support@paintcalcpro.com. O nosso objetivo é responder a todas as consultas no prazo de 24 a 48 horas durante os dias úteis. Para assuntos urgentes que exijam uma atenção mais rápida, inclua a palavra "URGENTE" no assunto do seu e-mail e daremos prioridade à sua mensagem na nossa fila de suporte.

Para nos ajudar a atendê-lo da forma mais eficiente possível, inclua os seguintes detalhes ao escrever:

- Se estiver a relatar um problema técnico ou comportamento inesperado, informe-nos do tipo e versão do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge ou outros) e do seu sistema operativo. Uma captura de ecrã do problema é extremamente útil. - Se tiver uma dúvida sobre um cálculo específico, partilhe as dimensões da divisão que introduziu, o número de portas e janelas e o número de demãos que selecionou. Isto permite-nos reproduzir o seu cenário e investigar. - Se estiver a sugerir uma nova funcionalidade ou melhoria, descreva o problema que resolveria e como melhoraria o seu fluxo de trabalho. Lemos cada sugestão atentamente.

Lemos e analisamos cada mensagem que chega à nossa caixa de entrada. Embora nem sempre possamos implementar todos os pedidos de funcionalidades, o seu feedback influencia diretamente as nossas prioridades de desenvolvimento. Muitas das capacidades mais populares do PaintCalcPro — incluindo a gravação de projetos com várias divisões e as definições personalizadas de taxa de cobertura — tiveram origem diretamente nas sugestões dos utilizadores.

Por favor, compreenda que não podemos fornecer aconselhamento personalizado de pintura, recomendações de produtos ou consultas de cor através do nosso formulário de contacto. Para questões sobre técnicas de aplicação, marcas de tinta específicas ou preparação de superfícies, encorajamo-lo a consultar o seu revendedor de tintas local ou um empreiteiro profissional licenciado.

Também acolhemos consultas de parceria de fabricantes de tintas, marcas de ferramentas, retalhistas de melhorias para o lar e criadores de conteúdo. Por favor, use o assunto "Consulta de Parceria" para que possamos encaminhar a sua mensagem para o membro da equipa adequado.